Не в коем случае не приходите в этот автосалон. У них начался очередной виток конкретного мошенничества. Дело доходит до суда - автомобиля нет(100% оплата), деньги вернуть отказываются. Руководство скрывается. Таких как я уже несколько. Рассматривается вопрос о возбуждении уголовного дела о мошенничестве, совершённого группой лиц с использованием служебного положения и злоупотребления доверием.

Хочу поделиться горьким опытом "общения" с этим ужасным, как они себя называют, дилером Автоваза. Заключили в апреле 2012 года пред.договор на Ладу Гранту (будь она не ладна), заплатили 100000 (сто тыс.) рублей предоплаты. Прошло 6 месяцев - машины нет, деньги не отдают! Таких мошенников ещё поискать! Очень дерзкие, наглые сотрудники, которые морочат нам голову и открыто посылают. Будем с ними судиться, по суду взыщем неустойку за просрочку поставки авто, компенсацию понесенных затрат (живем далеко от Барнаула, а ездить к сволочам приходится, так как трубку бросают), также компенсацию морального вреда! ЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ОБМАНЩИКАМИ. ДЕНЬГИ НАШИ КРУТЯТ, БЕЗ СУДА ДОБРОВОЛЬНО НЕ ОТДАДУТ! Сажать таких надо, столько нервов потеряли с ними и времени... С Автовазом больше не свяжемся

Был в этом "сервисе" в субботу (11.08.2012). Обслуживание просто УЖАСНО! Точнее его просто нет.
Есть проблема с температурой двигателя и с эффективностью тормозной системы, но у мастеров и менеджеров на все один ответ - всё в порядке. Это когда двигатель держит рабочую температуру 75 градусов!!! Я в шоке.
Еще в четверг по телефону сказал, что скорее всего нужно будет менять термостат, сказали подезжайте, назначили время. А в день приезда оказалось, что у инженера по гарантии выходной, а без него они ничего сделать не могут.
Вопрос! Зачем было назначать на субботу? А мне до этого "сервиса" (так для справки) 300 км пилить.
В итоге за 4 часа прибывания в сервисе мне лишь поменяли моторное масло и фильтр. Основное время машина просто стояла и никто ничего не делал.
Вобщем клиентов сдесь держат за полных дураков.
Вот из этого и складывается отношение к автовазу в целом.
Спасибо за внимание.

В конце июня я начал переговоры по покупке автомобиля Лада Калина и так как я живу далеко от Барнаула, то в конце июня приехать не смог. Приехал заключать договор только 3 июля и «первая радость» цены на автомобиль выросли с 325 т до 333 т. Выросло в цене и доп. оборудование, в итоге + ещё 10т. 3 июля заключил договор, внес предоплату, меня уверили что через недели 2-3 машина будет у вас. Прошел месяц, в конце июля звонят с Алтай-Лады, приезжайте выкупите автомобиль. Ура хорошо!!! Но автомобиль сразу не получите , объяснили это тем, что в августе в цену автомобиля включат сбор за утилизацию, то нужно выкупить июлем. А автомобиль забрать не можете, потому что неделю не было свету, и они не работали, а теперь просто они не успевают выдавать автомобили, но ко 2 августа вы автомобиль получите. Сегодня позвонил сам, мне ответили, что у них меняется собственник и руководство, и автомобиль получите только 10 августа и то это не окончательный ответ. Если 10 августа у меня не будет автомобиля, остается только подавать в суд.

Хочу написать оду, восславив компанию "Алтай Лада" - которые представляют собой кучку жуликов и некомпетентных специалистов в одном месте. И место это: Павловский тракт 323

Чтобы приобрести автомобиль в этой компании, нужно приехать и заключить "предварительный" договор купли-продажи, который представляет из себя некую филькину грамоту, где прописана марка, VIN номер кузова, комплектация, стоимость и срок доставки вашего авто. Чудесная эта компания написала, что в течение 50 суток они доставят нам автомобиль. Только вот 50 суток уже истекли 18.07 - а машины как не было, так и нет. Причем, сделав официальный запрос в компанию "Автоваз" я получила уведомление, что машина эта не выкупалась и не отправлялась.
Кроме того, заключая предварительный договор вы как покупатель не получаете гарантии, что приобретете автомобиль за ту стоимость, под которой подписывались. Что полностью противоречит ГК РФ.

А знаете, что самое лучшее в этой компании - то что теперь Алтай Лада не отвечает на телефонные звонки и не собирается никоим образом урегулировать возникшую по их вине ситуацию.

Что могу порекомендовать - если хотите приобрести себе много геморроя - покупайте машину только в "Алтай Лада" и конкретно заключайте договор с Ивановым Алексеем Николаевичем, руководителем отдела продаж.
Страна должна знать своих героев!
Честь и слава "Алтай Ладе"!!!

Всем привет, купил Ладу 211400 (14 - ю) 10.09.11 после 2500км облез один порог- покрасили по гарантии на 1- м Т.О, через пару дней заметил что облез порог с другой стороны, решил что покрасят на 9500 км- когда поеду масло менять, но не тут то было инженер по гарантии в покраске отказал ссылаясь на интенсивное использование авто и воздействие агрессивной среды то-есть песка, камней из под колес, авто мойки и реагентов которыми видимо посыпают у нас дороги все выводы инженер по гарантии сделал на глаз не смотря на то что от камней у меня стояли брызговики, ну реагентами дороги обрабатывают только в европейской части России. Забыл добавить что пороги облезли все, кстати не только у меня но и у 2-х знакомых. Решать эти вопросы в судебном порядке не вижу смысла цена ? не столь велика.Неприятности которые возникли еще движок весь в масле очередной раз, включаю поворот горит аварий ка, лампочек сгорело около 10 штук. Атак вообщем попу возит, без комфорта правда, ну да ладно.

ну купил


купил семерку по утилизации сначало с цветом не как не подходило какой я хотел все проданы на вялили мне другую ну вроди ладно не чего страшного ждал предпродажную целый день потом выгнали сел в машину хлопнул дверью отпала крышка клавиш на кансоли а ведь только купил гнал домой ехать 250 километров все как менеджер сказал не больше трех тысячь оборотов не нагрузки не пятой не чего через пятьдесят километров в правой передней двери завелся сверчек стук не громкий но давольно неприятный еще через трицать кнопки закрывания дверей забренчали через сто толи амартизаторы толи салинблоки заскрепели подъезжая к дому температура полезла и вентелятор перестал включаться глянул провод отпал хотя дорога по нашим меркам не плохая ну вот и как вообще покупать авто в алтай ладе если она и четверти обкатки не пройдя превращается в старое корыто

Беспредел полный. Две недели назад оставил там первоначальный взнос сказали заберете машину в течении недели (покупаю калину за наличку !!) Через неделю начинаю их долбать че-да-как. Каждый раз попадая на разных менеджеров слышу разные отмазки: то документы не пришли то доп оборудование не установили то доп оборудование установили, но поставщик не прислал доп оборудование сами себе противоречат т.е установили не присланное оборудование??? Вобщем пошла третья неделя дай бог мне терпения. Нетбы сначала отзывы почитать так ктож знал что во времена развитого капитализма такое может быть.

На 500% согласен с автором предыдущего отзыва. Внес предоплату в конце августа, по телефону обещали, что оформление займет 3-5 дней, но когда приехал в салон лично, сказали, что придется ждать 2-3 недели, несмотря на то, что машина требуемой комплектации и цвета есть в наличии. Вот уже прошло почти 4 недели, машину не отдают, кормят "завтраками" и байками о том, что это не их вина, а просто проблемы на АВТОВАЗЕ. Устав это слушать, написал запрос в систему обратной связи Автоваза. Ответ пришел оперативно "Задержка по вине завода невозможно, все документы оформляют в течении 5 дней с момента оплаты автомобиля дилером". Вот и получается, что это чисто вина салона, либо крутят деньги где-то, не внося оплату на завод, либо еще какие замуты. От такого "обслуживания" в голову приходят исключительно плохие думки (например, показывают покупателю заведомо косячные "отказные" машины, а после того, как вносится предоплата начинают неспешно приводить их в порядок). Прошерстив весь интернет, не нашел об этой конторе ни одного положительного отзыва, ругают все. Личное общение с работниками автосалона лишь подтвердило это мнение. Чтобы внести предоплату, пришлось ждать кассира 40 минут - она просто ушла на обед, даже табличку не выставив. Вот и получается, что даже деньги толком взять не могут, что уж говорить об обслуживании и сервисе. Можешь как столб стоять посреди автосалона хоть полчаса, фиг кто подойдет, пока сам не позовешь, тогда они с неохотой отрывают попу, начинают разговоривать, всем своим видом показывая "Когда же ты отвалишь, зае....л уже". Есть двое знакомых, которые обслуживались в Алтай-ладе. Один брал в этой шараге 2 года назад ВАЗ 2107, не проездил и полгода, пришлось загонять в ремонт, это был бы рядовой случай, если бы в ходе ремонта не выяснилось, что у машины правое переднее крыло было бито и перекрашено. Это у машины из салона. Другой брал весной приору, так ему вообще выкатили машину другой комплектации, без подкрылков и ковриков в салоне, хотя это было оплачено. Зная все это, изначально был категорически против приобретения машины у них, хотел брать в АНТ. Но перед самой покупкой сбил с толку третий приятель, который уверил что в АНТ обслуживание не лучше, а ждать машину придется еще дольше. Позвонив в оба салона, узнал что в АНТ машин требуемой комплектации просто нет в наличии, а в Алтай-ладе есть. Это и было тем единственным фактом, который в итоге перевесил. Каким я был идиотом!!!!! Вот уже месяц, как я хожу пешком, овощи с огорода приходится возить на такси. И уже просто противно слышать в ответ на свои телефонные звонки бодрый голос автоответчика " Вы возвонили в АЛТАЙ-Лада!!!!! ....Для улучшения качества обслуживания ваш разговор будет записан." Как будто вы приемную президента звоните...Какое качество обслуживания, кто его когда видел? Напишите, укажите фамилию менеджера, который может там качественно обслужить. Смена руководства весной результата не дала, контора похоже как была "гнилой" от технички до директора, так и осталась. Чистой воды Совдепия времен 70-80х годов.

С учетом всего этого, пока мне не отдают машину, я неуклонно повышаю свою юридическую грамотность, штудируя закон "О защите прав потребителей" и КоАП в части ответственности (штрафов) продавца за обман покупателей. Так сказать, заранее "готовлюсь к бою", поскольку после всего этого кроме подлянок со стороны Алтай-лады я уже ничего не ожидаю. И если до конца сентября я машину так и не получу, то буду писать официальную претензию в автосалон, жалобы в органы Роспотребнадзора и городскую торгово-промышленную палату, и "вытаскивать" назад свои деньги. Вернут, никуда не денутся, но вряд ли это изменит их отношение к клиента. Господин Кирилл Торопов, задумайтесь !!! Программа утилизации в конце сентября кончится, и как бы Вам не пришлось ехать назад в свою "Брянск-ладу", потому что Алтай изменений к лучшему с Вашим приходом к рулю "Алтай-лады" по ходу не почувствовал.

Слышали рекламу Алтай-Лады по радио Шансон: "Вы получите свой автомобиль в день обращения!"- это лживая реклама один из обманов Алтай-Лады.
Вы не получите свой автомобиль в день обращения,даже если вы полностью за него расплатились.Сначала вам скажут,что нужно подождать пару дней для подготовки документов,а затем день за днем вы будите слышать,что документы не готовы и выдача автомобиля не возможна,вам будут говорить:"Позвоните ЗАВТРА",будут вас кормить завтраками,обманывать и футболить.
И это ЗАВТРА, по выдаче автомобиля наступит только через пару недель,когда будут потрачены ваши нервы и время.
Обходите Алтай-Ладу стороной! Берегите свои нервы и время!

P.S. Жаль,что в Алтай-Ладе не понимают,что продажа услуг и товаров растет только на почве ДОВЕРИЯ клиентов и хорошем качестве обслуживания!

Доброго вечера всем кроме сервисменов алтайлада(надеюсь их совесть гложет)!Кто пытался у них ремонтироваться по" гарантии" тот поймёт.Люди читайте закон о защите прав потребителя ст.18 по21,и обязательно требуйте у этих м......в копии заказ-нарядов с печатями и подписями!

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами знакомством с Алтай-Лада. Пришел покупать авто в начале весны. Менеджер по продажам уверил меня что в наличии имеется около 10 машин интересующей меня модели; цвета; комплектации и т.п. Вместе с менеджером пошли на стоянку выбирать авто. Из представленных авто у половины были пробемы с коробкой передач (менеджер это подтвердил - бывает и такое...). Наконец определившись с выбором вернулись в салон и начали было уже офорлять авто как менеджер заявил что машина продана (хотя перед показом уверил что эти машины не проданы). Пошли выбирать другую. Выбрали. Вернулись в салон для оформления. Немного "покапавшись" в компьютере менеджер заявил что машины этой модели и интересующего меня цвета проданы все. По его словам в салоне осталасть одна машина данной модели но другого цвета. Вновь пошли смотреть. Пришлось брать ее. Пошел оплатил всю сумму. В кассе получил приходный и кассовый чек. Менеджер уверил что машину можно будет получить через два дня. Пришел в салон через два дня менеджер сказал что документы на авто не готовы и нужно подождать до конца недели. Пришел в салон в конце недели - опять слышу что не готовы документы. В салоне менеджер снова говорит приходите в начале следующей недели. Пришел... - документов нет. На мои вопросы в чем же дело внятных ответов не получил ни от одного работника салона. Обратил внимание что ни одной вывески в салоне (а также на официальном сайте) нет ФИО руководства. Оставалось ждать... Прождал два месяца прежде чем получил авто. Отношение к клиентам плохое. Пока все это время ездил в салон от покупателей то и дело слышал недовольство и нелестные высказывая о салоне. Всем желающим приобрести авто в Алтай-Лада: требуйте (в случае оплаты всей суммы и имеющейся в наличии машины) договор купли-продажи в момент оплаты.

Здравствуйте!Хочу и я внести посильный вклад в осведомлённость покупателей и рассказать свою историю общения с Алтай-Лада.Буквально вчера купил приору-универсал.Начну с того,что добирался из райцентра в Барнаул на автобусе и начал путешествие вечером в 22.00 28 июня.Утром 28-го связался с менеджером и узнал о наличии авто в салоне.справедливости ради сказать.что по тлф отвечают вежливо и развёрнуто,не отмахиваются.29-го числа преодолев за ночь более 300 км,не сомкнув глаз прибыл в автосалон.Менеджер встретил,узнал цель визита и способ оплаты,рассказал о порядке действий.Время было около 9.00 и в голове уже созрела наивная,как оказалось потом,мысль выдвинуться домой в районе обеда.Менеджер охладил наш пыл объявив,что выедем мы никак не ранее 18 часов,обосновав это тем что данные для ПТС получают по факсу и дальнейшее оформление документов процесс нескорый.Немного офигев,начал приходить в себя,я заказал немножко допов.Цены в автосалоне на акссесуары ещё те,отличаются и заметно от среднерыночных-короче дороже там всё!Офис наводнён людьми из райцентров края и барнаульцами,получают авто в основном по утилизации.Оборудыван мягкий зал ожидания,на 3-м этаже есть столовая,цены приемлемые.Но даже эти удобства не смогли полностью скрасить процесс ожидания.В уме моём не укладывается;как можно оформлять документы целый рабочий день?!Менеджер пояснил,что если бы была предоплата,то процесс был бы намного короче.Но у меня не было возможности доставить деньги в город,работали по приезду.Устал и морально и физически,сказалась ночь без сна.Мои коллеги по ожиданию,а там было много пожилых,чувствовали тоже самое,если не хуже,возмущались все.Собирая все нелестные изречения какие знал в адрес работников салона,продолжал ожидать заветные документы.Получил их я в 19.25!!!!!!Но мнение моё изменилось в момент их выдачи,когда девушка по имени Рита, изрядно кстати уставшая,выдержанно и тактично объяснила народу что и как,наведя порядок в рядах килентов,начала выдачу ПТС.Глядя на её профессиональное исполнение своих обязанностей мне подумалось,что смотреть нужно глубже,и что работники сервиса сами заложники своей системы.и что менять нужно организацию труда,потому как подобные проволОчки наблюдаются и в других регионах.Предложить что-то конкретное не в моей компетенции,сужу как рядовой покупатель,затративший на покупку и оформление авто более 10(!!!) часов.Я понимаю,что сотрудники сервиса отправили в тот день из своих ворот более 50 машин,но я тут причём?Как и многие мои коллеги по мучительному ожиданию."21-й век на дворе,господа сервисмены,времена советских очередей уже ушли,народ не поймёт!Может мне просто не повезло, в тот день,а может...в общем выбор как говорится за вами.

Ну незнаю незнаю! Прочитал всё это и понял одну вещь..... не стоит предвзято относиться к покупке автомобиля а темболее к продавцам автомобилей! ТК я покупал в Митсубиши центре автомобиль за 1500000 рублей и сами понимаете что за эти деньги меня там просто облизали с ног до головы так у них и объемы продаж 30 авто в месяц! А в Ладе с Их утилизацией я думаю намного выше да машины стоят намного меньше! Каждый вправе получать достойное отношение от менеджеров НУ И НЕЗАБЫВАЙТЕ САМИ ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ГАВНО ТО И МАШИНА ЕМУ ТАКАЯ ДОСТАНЕТСЯ!!!! Нужно быть добрее- машину не каждый день покупаш нужно относиться к тем кто их продает более снисходительно!!!!! ЭТО МОё ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ!!!!

Предыдущий отзыв повис одновремено на всех автосайтах барнаула.
Такое впечатление что его сочиняли всем коллективом Алтай -Лада!!!
Потому как жестокая действительность показывает совершенно обратную картину.
"Смотрю на сотрудников Алтай Лада и понимаю что с их объемами продаж порядка 25 машин в день"- он там что несколько дней за ними наблюдал "ну а как вы хотели покупая автобобиль по утилизации со скидкой 50000 тысяч можно и подождать!"
Они там даже модели различить не могут не то что комплектацию...!!!
А цвет и цена им вообще по х....., деньги ведь клиент платит!!!!!!!!!!!!!!!
Им бы впарить то что в наличии и навязать побольше да подороже допов и выпихнуть за ворота! а тамуже головняки покупателя...
"менеджеры прекрасно осведомляют клиентов о наличии и комплектации автомобилей"- переводиться бери что есть и вали!
..лыди не верьте им на слово пока не прощупаете свою машину и не соглашайтесь сразу на все допы!!!